こんなお悩みはございませんか？

ランドマークの強み・こだわり

• 1どんな機器の故障でも5年、10年単位で最安の提案を目指します!

  当社がお客様に見積提案させていただく際にこだわっている点は、“長期的な視点で一番お得な提案をする”ということです。その場での修理見積と、5年・10年先までを見越した見積もりでは、一見後者が高く見えますが、“総合的にどちらがお客様の負担が少なくなるか”という点では大きく後者の方がお得になることも多いのです。
  どんな機器の故障でも5年,10年単位で最安の提案を目指しております。

  

• 2納期、約束、レスポンスを大切にしています!

  納期を守る、約束を守る、返事を待たせない。当たり前のことですがこういった基本的な事を大事にしています。スケジュールが重なりどうしても返信が遅くなる場合も事前に遅くなる旨をご連絡させていただきます。
  凡事徹底！当たり前のことを当たり前に。

  

• 3出来ない約束はしません!

  弊社は全てのお客様のご希望を100％叶えられるとは考えておりません。 不可能なことはやはりありますし、お手伝いできない場合もあると思います。しかし私たちは業界のプロ、社会人として、約束したことは全力で守ります。そしてその信頼の中でお客様と継続的なお付き合いをしたいと願っております。
  約束は全力で守ります！

  

• 4数字、日時での返答を心掛けています!

  「近日中に連絡します」などではなく「○日の◎時までに連絡します」といったようにより具体的な日時で返答するよう心がけています。曖昧な返事より具体的であった方が待つ方も○日の◎時にメールを見ればよいといったようにお客様の時間を無駄にしないという気持ちで取り組んでいます。
  金額・時間・日付はより具体的に。

  

• 5直る見積提案を重視し、追加見積を可能な限り0にします!

  当社では追加見積を可能な限り0にするよう取り組んでいます。どうすれば追加見積がなくなるかというと最初にしっかりお客様の『目的』を理解し、“部品交換”“修理する”“新品に交換”など一番お客様の目的に対しお得な方法をご提案させていただきます。初期の想定を綿密にすることで後からの追加を可能な限り0にします！
  しっかりとしたヒアリングでベストな提案を。